Dental Ibituruna

Política de Entrega - Frete

Formas de Envio

Frete grátis*  para todo Brasil nas compras acima de R$ 1.000,00
*Exceto: equipamentos, cadeiras, luvas, água destilada, gesso.

Frete pago:

Caso não atinja o valor mínimo para o frete gratuito conforme as regiões mencionadas anteriormente, será cobrado o frete do cliente de acordo com os itens de sua compra e região de entrega.

Confira condições de retirada em loja e entrega local ao final do pedido.

O prazo de entrega começará a contar um dia útil após a data da emissão da nota fiscal.

O tempo de despacho da mercadoria varia de região para região, conforme cálculo do frete no campo do CEP.

Cidades fora da lista de frete expresso contarão com a média de tempo exposta dentro do cálculo do frete.

Política de Troca e Devolução

Devolução

Em casos de devolução, a mesma deverá ser solicitada pelo e-mail [email protected]  ou pelo telefone / WhatsApp 33 98832-5643  onde o Serviço de Atendimento ao Cliente prosseguirá com o pedido.

Causas que pode recorrer à devolução:

• Produto danificado;
• Embalagem aberta ou avariada;
• Desistência da compra (arrependimento, conforme Código de Defesa do Consumidor);
• Produto em desacordo com o pedido.
  
  Entre em contato com o SAC da Dental de segunda à sexta-feira, das 9:00  às 17:00.
  
  
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem de origem devidamente lacrado, sem indícios de uso, rasura, desmembramento e em frações;
  
  
• Deverá ser colocado em uma caixa externa, de maneira que, durante o transporte, esteja prezando pela boa condição do item devolvido;
• Caso o cliente tenha danificado a caixa de envio ou extraviado a mesma, deverá providenciar outra embalagem para acondicionar o produto, seja esta: caixa ou envelope permitido para transporte, ambos devem ser lacrados. Pedimos a gentileza de conferir a embalagem e empacotar o produto em papel bolha ou pacote evitando os impactos, caso o produto seja de vidro, perfuro-cortante ou acrílico;
  
  
• Assim como, solicitamos a identificação do remetente, contendo o nome do cliente que solicitou a devolução.
  Em alguns casos, solicitamos que o cliente leve o produto até a empresa que fará a entrega reversa para a Dental.
  
  O período para devolução do produto é de 7 dias corridos após recebimento do mesmo.
• É de total importância que o Serviço de Atendimento ao Cliente seja comunicado sobre a devolução do pedido.